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Was erwartet Sie im Webinar?

Dieses Webinar richtet sich an alle, die ihre Konsumenten und deren Journeys im Detail besser verstehen möchten und auf der Suche nach einem Tool sind, das klare praktische Maßnahmen, Prioritäten und Next Steps ableitet. Die folgenden Fragen werden wir beantworten:

  • Wie entwirrt und vereinfacht man die komplexe Welt der Journeys und identifiziert dennoch relevant Unterschiede verschiedener Journeys
  • Warum ist die Betrachtung der Reihenfolge der Touchpoints – anstatt der bloßen Erfassung des Vorkommens einen Touchpoints – entscheidend
  • Wie können die Ergebnisse eine Journey-Studie in Business-relevante Maßnahmen übersetzt werden